TÉCNICAS DE VENTA PARA EL PEQUEÑO COMERCIO
Si nos atenemos a las estadísticas, el pequeño comercio ha sido y es uno de los sectores más perjudicados por la crisis económica. Entre 2007 y 2016, estos establecimientos vendieron cerca de un 30% menos, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE).
Lejos han quedado los tiempos en los que la venta era sencilla, en los que la afluencia de clientes al comercio no requería de grandes preparaciones en ventas, ya que por volumen, unos u otros acababan comprando en mayor o menor medida.
¿A quién va dirigido este curso?
Propietarios y trabajadores del sector del comercio.
INTRODUCCIÓN
1
ESTAR EN LA MENTE DEL CLIENTE
2
Ejercicio: Búscate en Google
BLOQUE1. LA MOTIVACIÓN
1
BUSCA TU MOTIVACIÓN Y LA DE TU EQUIPO
2
Ejercicio: Argumentario de ventas: Experiencia grupal con tu equipo
BLOQUE2. ¿QUÉ QUIEREN LOS CLIENTES?
1
PÁRATE A PENSAR COMO UN CLIENTE
2
CLIENTES ENTUSIASMADOS
3
Ejercicio 1
4
PÁRATE A PENSAR ¿CÓMO SON TUS CLIENTES TIPO?
5
Ejercicio 2
6
¿EN QUÉ MOMENTO DE LA COMPRA SE ENCUENTRAN TUS CLIENTES POTENCIALES?
7
Ejercicio 3
8
Ejercicio 4
9
SIMPLIFICA ANALIZA E IMPLEMENTA
10
Ejercicio 5
BLOQUE3: ESTRATEGIAS PARA LA SUPERVIVENCIA DEL PEQUEÑO COMERCIO
1
ANTE EL FUTURO INCIERTO NUESTRO GRAN ALIADO: INTERNET
2
E-COMMERCE PARA EL ESPECIALISTA
3
Ejercicio 1
4
MARKETING ONLINE PARA EL PEQUEÑO COMERCIO
5
Ejercicio 2
6
INBOUND MARKETING: TU PÁGINA WEB DEBE GENERAR CLIENTES
7
Ejercicio 3
8
MODERNIZA TUS SISTEMAS DE GESTIÓN
9
FIDELIZA A TU CLIENTE
10
Ejercicio 4
11
UTILIZA PRECIOS GANCHO Y OFERTAS CONTINUAS
12
OFRECE UN PLUS DE ENTRETENIMIENTO
13
EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
14
CALIDAD DE SERVICIO
15
ESPECIALIZACIÓN E INNOVACIÓN EN PRODUCTO Y SERVICIO
16
Ejercicio 5
17
LA UNIÓN HACE LA FUERZA
BLOQUE4. ACTUAR ANTE LAS OBJECIONES
1
PRÁCTICA GRUPAL CON EL EQUIPO
Sea el primero en añadir una reseña
Por favor, accede para dejar una valoración
Cursos relacionados
Destacado
Transformación Digital
Durante el periodo del 22 de marzo al 5 de abril de 2022, esta formación está impulsada por el CONSELL DE IBIZA para empresas con actividad económi...
Si preguntamos a cualquier experto en recursos humanos de hoy en día, seguramente que sus recomendaciones iniciales son o deberían ser la marca per...
Destacado
Nuevo
Finanzas
Dirigido a empresas, autónomos y emprendedores que quieran aprender optimizar y automatizar su gestión empresarial a través de un ERP aplicado a la...
Inscrito:
35 estudiantes
Duración:
10 horas
Conferencias:
31
Video:
9 hours
Nivel:
Principiante
